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Claro Box TV - Disponível em 26 cidades. Globosat disponível

  • Tópico criado por: AlbertoGouvea
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    Claro Box TV - Disponível em 26 cidades. Globosat disponível

    Operadora
    Postado em: 19/02/2021 às 14:24
    Autor: msamauri Moderador Offline

    Em 19/02/2021, Pico10 escreveu:

    também estou com esse problema, testei o now e o globoplay no receptor e estão funcionando normalmente


    Pela que vi em outro site o problema está é sério.

    Não é só a Claro Box TV não.

    Minha Claro Residencial, Claro móvel também sem funcionar.

    O Now também não funciona o online.

  • cabeto

    Claro Box TV - Disponível em 26 cidades. Globosat disponível

    Operadora
    Postado em: 19/02/2021 às 14:49
    Autor: cabeto Offline

    Em 19/02/2021, msamauri escreveu:

    Em 19/02/2021, Pico10 escreveu:

    também estou com esse problema, testei o now e o globoplay no receptor e estão funcionando normalmente


    Pela que vi em outro site o problema está é sério.

    Não é só a Claro Box TV não.

    Minha Claro Residencial, Claro móvel também sem funcionar.

    O Now também não funciona o online.





    msamauri , sabe se tem previsão , porque estou ligando na central 10621 e os atendentes dizem que estão sem sistema.

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    Claro Box TV - Disponível em 26 cidades. Globosat disponível

    Operadora
    Postado em: 19/02/2021 às 17:24
    Autor: Phoenix60 Offline

    Verdade, acabo de testar o Now Online aqui e nao está funcionando, voce tenta assistir a algum canal e aparece uma mensagem de erro dizendo que aconteceu alguma coisa errada (É mesmo, Sherlock?)...

    .

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    Claro Box TV - Disponível em 26 cidades. Globosat disponível

    Operadora
    Postado em: 19/02/2021 às 18:54
    Autor: msamauri Moderador Offline

    Em 19/02/2021, cabeto escreveu:

    Em 19/02/2021, msamauri escreveu:

    Em 19/02/2021, Pico10 escreveu:

    também estou com esse problema, testei o now e o globoplay no receptor e estão funcionando normalmente


    Pela que vi em outro site o problema está é sério.

    Não é só a Claro Box TV não.

    Minha Claro Residencial, Claro móvel também sem funcionar.

    O Now também não funciona o online.





    msamauri , sabe se tem previsão , porque estou ligando na central 10621 e os atendentes dizem que estão sem sistema.


    Tem um amigo disse que o pessoal da TI estavam arrumando e o prazo era até o fim da tarde.

    Negócio foi grave.

    Vi a notícia eu outro site que até usuário da internet móvel estavam sem internet. E o fixo também.

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    Claro Box TV - Disponível em 26 cidades. Globosat disponível

    Operadora
    Postado em: 19/02/2021 às 20:36
    Autor: msamauri Moderador Offline

    Em 19/02/2021, msamauri escreveu:

    Em 19/02/2021, cabeto escreveu:

    Em 19/02/2021, msamauri escreveu:

    Em 19/02/2021, Pico10 escreveu:

    também estou com esse problema, testei o now e o globoplay no receptor e estão funcionando normalmente


    Pela que vi em outro site o problema está é sério.

    Não é só a Claro Box TV não.

    Minha Claro Residencial, Claro móvel também sem funcionar.

    O Now também não funciona o online.





    msamauri , sabe se tem previsão , porque estou ligando na central 10621 e os atendentes dizem que estão sem sistema.


    Tem um amigo disse que o pessoal da TI estavam arrumando e o prazo era até o fim da tarde.

    Negócio foi grave.

    Vi a notícia eu outro site que até usuário da internet móvel estavam sem internet. E o fixo também.


    Pronto. Normalizou...

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    Claro Box TV - Disponível em 26 cidades. Globosat disponível

    Operadora
    Postado em: 19/02/2021 às 22:54
    Autor: Phoenix60 Offline

    Em 19/02/2021, msamauri escreveu:
    Vi a notícia eu outro site que até usuário da internet móvel estavam sem internet. E o fixo também.


    Aqui o Now Online deixou de funcionar, mas a internet fixa Virtua nao parou em momento algum. Somos 2 trabalhando o dia inteiro pela internet, inclusive com reunioes virtuais em video. Seria facil perceber qualquer pequeno engasgo no serviço.


    .

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    Claro Box TV - Disponível em 26 cidades. Globosat disponível

    Operadora
    Postado em: 20/02/2021 às 17:11
    Autor: msamauri Moderador Offline

    Novo vídeo da Claro Box TV.

    Instalação do equipamento:



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    Claro Box TV - Disponível em 26 cidades. Globosat disponível

    Operadora
    Postado em: 21/02/2021 às 11:29
    Autor: JonnhTIbby Offline

    Amigos, bom dia!

    Alguém enfrentando problemas de congelamento em todos os programas do GloboPlay? Não consigo assistir 10 segundos que trava (no CBOXTV). Não é a minha conexão, pois minha taxa de dados é boa, e uso cabo.

    Também já testei na própria internet da Fibra da NET, e ocorre a mesma coisa.

    :(

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    Claro Box TV - Disponível em 26 cidades. Globosat disponível

    Operadora
    Postado em: 21/02/2021 às 12:22
    Autor: regisberg Offline

    falei isso ao tecnico a ums 3 anos atras. com a iptv eles deveriam lancar o aplicativo pra todas as tvs smarts e pelo codigo da tv habilitar o sinal. e transmitir canais 4k tb...

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    Claro Box TV - Disponível em 26 cidades. Globosat disponível

    Operadora
    Postado em: 21/02/2021 às 23:58
    Autor: msamauri Moderador Offline

    Em 21/02/2021, JonnhTIbby escreveu:

    Amigos, bom dia!

    Alguém enfrentando problemas de congelamento em todos os programas do GloboPlay? Não consigo assistir 10 segundos que trava (no CBOXTV). Não é a minha conexão, pois minha taxa de dados é boa, e uso cabo.

    Também já testei na própria internet da Fibra da NET, e ocorre a mesma coisa.

    :(


    Aqui está rodando normalmente....

    Só no final do vídeo, tipo 5 segundo para o fim que aí fica sem som. Esse único problema que percebi.

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    Claro Box TV - Disponível em 26 cidades. Globosat disponível

    Operadora
    Postado em: 22/02/2021 às 08:13
    Autor: msamauri Moderador Offline

    Em 21/02/2021, msamauri escreveu:

    Em 21/02/2021, JonnhTIbby escreveu:

    Amigos, bom dia!

    Alguém enfrentando problemas de congelamento em todos os programas do GloboPlay? Não consigo assistir 10 segundos que trava (no CBOXTV). Não é a minha conexão, pois minha taxa de dados é boa, e uso cabo.

    Também já testei na própria internet da Fibra da NET, e ocorre a mesma coisa.

    :(


    Aqui está rodando normalmente....

    Só no final do vídeo, tipo 5 segundo para o fim que aí fica sem som. Esse único problema que percebi.


    Completando o que falei anteriormente.

    Me lembrei agora...

    Teve uns dias que minha internet da operadora local não estava boa. Aí sim. Estava congelando o globoplay. Só rodava um pouco.

    Mas agora está rodando normalmente. Só com esse problema de sem som nos últimos 5 segundo.

  • rappel

    Claro Box TV - Disponível em 26 cidades. Globosat disponível

    Operadora
    Postado em: 23/02/2021 às 14:09
    Autor: rappel Offline

    Alguém tem que atualizar essa lista de cidades que tem cobertura da Claro Box Tv

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    Claro Box TV - Disponível em 26 cidades. Globosat disponível

    Operadora
    Postado em: 23/02/2021 às 17:36
    Autor: Phoenix60 Offline

    Em 23/02/2021, rappel escreveu:
    Alguém tem que atualizar essa lista de cidades que tem cobertura da Claro Box Tv


    Nao tem essa informacao no site?...

    A ultima lista reproduzida aqui foi a que foi publicada na imprensa sobre o assunto do Claro Box TV.

    .

  • aapc01

    Claro Box TV - Disponível em 26 cidades. Globosat disponível

    Operadora
    Postado em: 23/02/2021 às 18:07
    Autor: aapc01 Offline

    Em 23/02/2021, rappel escreveu:

    Alguém tem que atualizar essa lista de cidades que tem cobertura da Claro Box Tv


    ola,

    se você tem a lista atualizada basta colocar aqui neste tópico. seria interessante para todos

    abs

  • rappel

    Claro Box TV - Disponível em 26 cidades. Globosat disponível

    Operadora
    Postado em: 23/02/2021 às 19:05
    Autor: rappel Offline

    Em 23/02/2021, aapc01 escreveu:

    Em 23/02/2021, rappel escreveu:

    Alguém tem que atualizar essa lista de cidades que tem cobertura da Claro Box Tv


    ola,

    se você tem a lista atualizada basta colocar aqui neste tópico. seria interessante para todos

    abs


    Eu to querendo, no site a lista que consta é do inicio do ano

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    Claro Box TV - Disponível em 26 cidades. Globosat disponível

    Operadora
    Postado em: 24/02/2021 às 11:50
    Autor: Phoenix60 Offline

    Em 23/02/2021, rappel escreveu:
    no site a lista que consta é do inicio do ano



    Mas existem cidades que [com certeza] estao de fato entregando o Claro Box TV, sem que essas cidades estejam listadas no site da Claro?


    .

  • cabeto

    Claro Box TV - Disponível em 26 cidades. Globosat disponível

    Operadora
    Postado em: 24/02/2021 às 16:35
    Autor: cabeto Offline

    Alguem teve problema em contratar o conteudo TOP HD da Claro Box Tv pelo app ou site.
    minha assinatura é do pacote TOP porêm não consigo acessar os conteudos de TV pelo Now.

  • Avatar

    Claro Box TV - Disponível em 26 cidades. Globosat disponível

    Operadora
    Postado em: 24/02/2021 às 16:52
    Autor: msamauri Moderador Offline

    Em 24/02/2021, cabeto escreveu:

    Alguem teve problema em contratar o conteudo TOP HD da Claro Box Tv pelo app ou site.
    minha assinatura é do pacote TOP porêm não consigo acessar os conteudos de TV pelo Now.


    É o seguinte.

    Os conteúdos do pacote TOP tenho acesso...

    Agora estou tendo problema nos conteúdos adicional.

    Tipo quando não tinha os globosat eu assinava o pacote da HBO. E eu tinha acesso ao conteúdo no now pelo receptor.

    Aí quando entrou os globosat. Cancelei os HBO e assinei os Telecine, e com acabou o acesso ao HBO e entrou o dos telecine no now pelo receptor.

    Aí tudo certo. Só que esse mês tive dinheiro extra e ia assinar o combo TELECINE+HBO por 70,00.

    Mas aí vi que por 20,00 a mais eu poderia assinar o combo TELECINE+HBO+FOX PREMIUM+PARAMONT MAIS. Tudo por 90,00.

    Assinei e com isso liberou os canais ao vivo, TELECINE, HBO, FOX PREMIUM.

    Mas os conteúdos desses canais acima e mais do PARAMONT+ não liberou no now. Fica falando que tenho que assinar. Sendo que já tenho esses canais no combo. No qual é chamado de COMBO FILMES E SERIES. Mas não libera. Só a programação ao vivo que está liberado.

    Creio que se eu assinar separado vou ter acesso, mas aí não vale a pena. Pois só o Telecine+HBO+Fox Premium separado cada um é mais caro que assinar esse combo que ainda tem junto o PARAMONT.

    Liguei hoje reclamando e o atendente abriu um chamado...

    Agora é aguardar.

    O atendente disse que esses conteúdos no now deveria está liberado pois tenho eles no pacote.

    Aí o atendente passou para área técnica do now da Claro Box TV.

  • aapc01

    Claro Box TV - Disponível em 26 cidades. Globosat disponível

    Operadora
    Postado em: 24/02/2021 às 17:08
    Autor: aapc01 Offline

    Em 24/02/2021, msamauri escreveu:

    Em 24/02/2021, cabeto escreveu:

    Alguem teve problema em contratar o conteudo TOP HD da Claro Box Tv pelo app ou site.
    minha assinatura é do pacote TOP porêm não consigo acessar os conteudos de TV pelo Now.


    É o seguinte.

    Os conteúdos do pacote TOP tenho acesso...

    Agora estou tendo problema nos conteúdos adicional.

    Tipo quando não tinha os globosat eu assinava o pacote da HBO. E eu tinha acesso ao conteúdo no now pelo receptor.

    Aí quando entrou os globosat. Cancelei os HBO e assinei os Telecine, e com acabou o acesso ao HBO e entrou o dos telecine no now pelo receptor.

    Aí tudo certo. Só que esse mês tive dinheiro extra e ia assinar o combo TELECINE+HBO por 70,00.

    Mas aí vi que por 20,00 a mais eu poderia assinar o combo TELECINE+HBO+FOX PREMIUM+PARAMONT MAIS. Tudo por 90,00.

    Assinei e com isso liberou os canais ao vivo, TELECINE, HBO, FOX PREMIUM.

    Mas os conteúdos desses canais acima e mais do PARAMONT+ não liberou no now. Fica falando que tenho que assinar. Sendo que já tenho esses canais no combo. No qual é chamado de COMBO FILMES E SERIES. Mas não libera. Só a programação ao vivo que está liberado.

    Creio que se eu assinar separado vou ter acesso, mas aí não vale a pena. Pois só o Telecine+HBO+Fox Premium separado cada um é mais caro que assinar esse combo que ainda tem junto o PARAMONT.

    Liguei hoje reclamando e o atendente abriu um chamado...

    Agora é aguardar.

    O atendente disse que esses conteúdos no now deveria está liberado pois tenho eles no pacote.

    Aí o atendente passou para área técnica do now da Claro Box TV.


    não importa a forma de decodificação, seja por satélite, por cabo ou por internet, a bagunça do serviço continua.

    juro que não entendo como que um serviço, NOW, da empresa consegue dar tanta coisa errada, se seu pacote tem os canais então...

  • Avatar

    Claro Box TV - Disponível em 26 cidades. Globosat disponível

    Operadora
    Postado em: 24/02/2021 às 20:12
    Autor: msamauri Moderador Offline

    Em 24/02/2021, aapc01 escreveu:

    Em 24/02/2021, msamauri escreveu:

    Em 24/02/2021, cabeto escreveu:

    Alguem teve problema em contratar o conteudo TOP HD da Claro Box Tv pelo app ou site.
    minha assinatura é do pacote TOP porêm não consigo acessar os conteudos de TV pelo Now.


    É o seguinte.

    Os conteúdos do pacote TOP tenho acesso...

    Agora estou tendo problema nos conteúdos adicional.

    Tipo quando não tinha os globosat eu assinava o pacote da HBO. E eu tinha acesso ao conteúdo no now pelo receptor.

    Aí quando entrou os globosat. Cancelei os HBO e assinei os Telecine, e com acabou o acesso ao HBO e entrou o dos telecine no now pelo receptor.

    Aí tudo certo. Só que esse mês tive dinheiro extra e ia assinar o combo TELECINE+HBO por 70,00.

    Mas aí vi que por 20,00 a mais eu poderia assinar o combo TELECINE+HBO+FOX PREMIUM+PARAMONT MAIS. Tudo por 90,00.

    Assinei e com isso liberou os canais ao vivo, TELECINE, HBO, FOX PREMIUM.

    Mas os conteúdos desses canais acima e mais do PARAMONT+ não liberou no now. Fica falando que tenho que assinar. Sendo que já tenho esses canais no combo. No qual é chamado de COMBO FILMES E SERIES. Mas não libera. Só a programação ao vivo que está liberado.

    Creio que se eu assinar separado vou ter acesso, mas aí não vale a pena. Pois só o Telecine+HBO+Fox Premium separado cada um é mais caro que assinar esse combo que ainda tem junto o PARAMONT.

    Liguei hoje reclamando e o atendente abriu um chamado...

    Agora é aguardar.

    O atendente disse que esses conteúdos no now deveria está liberado pois tenho eles no pacote.

    Aí o atendente passou para área técnica do now da Claro Box TV.


    não importa a forma de decodificação, seja por satélite, por cabo ou por internet, a bagunça do serviço continua.

    juro que não entendo como que um serviço, NOW, da empresa consegue dar tanta coisa errada, se seu pacote tem os canais então...


    Pois é...

    Provavelmente nesse tipo de combinação esqueceram de incluir no now.

    Pois assinando separado é liberado.

    E outra essa combinação só tem no portal de compras canal 250.

    No site claro Residencial não tem essas combinação desses 4. (Telecine+HBO+Fox Premium+PARAMONT MAIS). E nem outra combinação. Tudo vendido separado.

    Provavelmente seja por isso esse erro.

    E no canal de contratação de pacotes no canal 250 já tem essas combinações.

    Provavelmente esses combos não estão lançados totalmente no sistema e com isso não está liberando no now.

    Complicado a Claro.

    Sei que o atendente que me atendeu no qual abriu o chamado era bem competente. Sabia do serviço da Claro Box TV, no qual pode levar para qualquer lugar que tem internet, com no mínimo 10 MB, falou que o produto começou a ser vendido em outubro e etc.. Inclusive ele disse que o atendimento realmente era da Claro Box TV. Fiquei até imprecionado.

    Falo isso porque nem sempre pego um atendente assim. Alguns nem conhecem o serviço. Fala que o serviço precisa de cabeamento da Claro para funcionar, tipo confundem com a Claro Net TV, que não dar para funcionar em outro lugar e etc..

    Aí ou a Claro agora sim implantou o setor de atendimento exclusivo da Claro Box TV, ou então dei sorte de pegar um atendente que entende do serviço. Pois antes parecia que o atendimento era misturado junto com a Claro Net TV. Pois no começo do mês liguei nesse mesmo número e falei no setor de cancelamento e lá o atendente falou que não era da Claro Box TV, mas ia tentar resolver. Já esse atendente de hoje que falei foi na opção de problemas técnicos e ele falou que era da Claro Box TV mesmo o atendimento.

    Lembrando que esse atendimento foi no 10621.

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