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Problema na minha SKY HD

  • Tópico criado por: filipe84
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    Problema na minha SKY HD

    Operadora
    Postado em: 26/03/2012 às 14:01
    Autor: filipe84 Offline

    Boa tarde, minha SKY HD vem apresentando um problema, ela está demorando a responder os comandos do controle remoto,tipo 2 minutos depois q apertei o número do canal q ela responde, custando entrar nos canais, quando finalmente acessa o canal, ele começa a travar,nunca havia acontecido isso antes, não estou conseguindo ver nada direito, sempre trava, penso eu q possa ser algum problema de configuração, porque já peguei meu receptor e testei em outro local tbm com HD e apresentou os mesmos defeitos, descartei assim qualquer problema com a antena,
    se alguém souber me dar uma dica do q fazer, ficarei grato, desde já muito obrigado

  • Nhinha

    Problema na minha SKY HD

    Operadora
    Postado em: 26/03/2012 às 14:06
    Autor: Nhinha Offline

    ligue pra central de atendimento dsa sky e troque seu controle se disse q descarta a antena o problema pde ser o seu controle remoto.

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    Problema na minha SKY HD

    Operadora
    Postado em: 26/03/2012 às 14:24
    Autor: filipe84 Offline

    controle também não é, porque ele foi testado em outro aparelho, tah funcionando bem

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    Problema na minha SKY HD

    Operadora
    Postado em: 27/03/2012 às 09:23
    Autor: Ivellen Offline

    Cara, seu receptor é o plus (o que grava)?? Nesses receptores eu ficava mto injuriado tbm pq eu queria zapear pelos canais rapidamente e o receptor não respondia rapidamente, era um saco. Mas depois fui vendo que tem uma lógica pra isso:

    O receptor que grava faz o tal do "Time Machine" onde vc pode pausar, retroceder e avançar o video ao vivo e com isso, quando vc troca de canal ele tem que parar de gravar o Time Machine mudar de canal e começar a bufferizar 10 segundos do próximo canal e isso emana tempo e ao mesmo tempo causa lentidão ao trocar de canal.

    Se vc tiver o sistema Slim HD esse probleminha se reduz significamente!

    Em comparação da Sky e Net, o receptor da NET é muito mais veloz que o da Sky (pelos testes que já fiz qndo tive NET e agora Sky). O NET HD Slim é muito rápido, vc apetar e já logo muda de canal. O NET HD Max (gravador) te uma demora como de costume, mas é muito mais rápido do que do receptor da Sky HD Plus.

    Creio que seja esse seu problema... Espero ter ajudado!!

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    Problema na minha SKY HD

    Operadora
    Postado em: 27/03/2012 às 20:08
    Autor: filipe84 Offline

    técnico vai vir aki em ksa Ivellen, mas tem lógica oq vc falou, meu parelho eh o q grava e tudo mais, mas esta inassistível minha SKY, não tive escolha a não ser chamar um técnico, meu medo eh perder meu aparelho HD, tenho tantaaaaaaaaaaaa coisa gravada, seria uma lástima, vamos aguardar e ver no que dá, obrigado pelas ajudas :D

  • ALECIOBRASIL

    Problema na minha SKY HD

    Operadora
    Postado em: 28/03/2012 às 08:35
    Autor: ALECIOBRASIL Offline

    liga e pede para reapontar sua antena, o meu estava assim, o técnico veio reapontou corrigindo o defeito.

  • gilbarfiu

    Problema na minha SKY HD

    Operadora
    Postado em: 28/03/2012 às 18:43
    Autor: gilbarfiu Offline

    O meu receptor também vive travando. O meu é o Sky HD! O técnico já veio, trocou o aparelho por outro novinho e o problema continua. As vezes desligo ele vou dormir e no outro dia ele simplemente não liga. Dai tenho que ficar resetando ele toda vez que trava. Quando vou passar os canais ele as vezes trava também e tenho que resetar também. Perguntei para o técnico na Sky se isso ocorria com frequencia nos aparelhos da Sky, e ele me disse que na maioria ocorre, pois o HD trava. É lamentavel que a maior operado de TV por assinatura do pais ainda tenha erros primarios como esse ocorrendo em seus aparelhos.

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