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Decoder NET DIGITAL HD trava quando desliga (!)

  • Tópico criado por: sharknapster
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  • sharknapster

    Decoder NET DIGITAL HD trava quando desliga (!)

    Operadora
    Postado em: 20/08/2012 às 08:05
    Autor: sharknapster Offline

    Pessoal,

    Sou recém assinante da NET em Ribeirão Preto SP. Tenho o pacote TOP HD, o qual foi instalado com o decoder Cisco da NET.

    Pior é que tem um problema. O aparelho trava quando desliga (!). Explicarei a situação:

    Você está vendo TV. Daí você decide ir dormir. Nada mais lógico do que desligar sua TV e o decoder, ambos pelo controle remoto. Quando o decoder é desligado, passado alguns minutos, o mesmo trava, não sendo possível religá-lo pelo controle remoto, somente realizando um boot nele (desligando pela tomada e religando novamente).

    Nunca vi esse tipo de problema com nenhum aparelho eletrônico. O que pode estar acontecendo? Sugestões?

    Obrigado.

  • mribeiro

    Decoder NET DIGITAL HD trava quando desliga (!)

    Operadora
    Postado em: 20/08/2012 às 09:42
    Autor: mribeiro Moderador Offline

    Neste caso nem adianta atualizar ele, ou fazer procedimentos.
    Pede para trocar o decoder, deve ter vindo com defeito!

  • sharknapster

    Decoder NET DIGITAL HD trava quando desliga (!)

    Operadora
    Postado em: 20/08/2012 às 12:09
    Autor: sharknapster Offline

    Em 20/08/2012, mribeiro escreveu:

    Neste caso nem adianta atualizar ele, ou fazer procedimentos.
    Pede para trocar o decoder, deve ter vindo com defeito!


    Obrigado mribeiro. Abri o chamado técnico e solicitei a visita. Vamos ver como se finaliza. Assim que tiver a resposta, eu atualizo aqui.

  • sharknapster

    Decoder NET DIGITAL HD trava quando desliga (!)

    Operadora
    Postado em: 10/09/2012 às 15:17
    Autor: sharknapster Offline

    Pessoal,

    Desculpe pela demora.

    Faz umas duas semanas que trocaram meu decoder CISCO por um PACE. Acabaram-se os problemas! Inclusive, o PS que no CISCO ficava em torno de 60%, no PACE está em 96%.

    Abraços!

  • mribeiro

    Decoder NET DIGITAL HD trava quando desliga (!)

    Operadora
    Postado em: 10/09/2012 às 18:19
    Autor: mribeiro Moderador Offline

    Em 10/09/2012, sharknapster escreveu:

    Pessoal,

    Desculpe pela demora.

    Faz umas duas semanas que trocaram meu decoder CISCO por um PACE. Acabaram-se os problemas! Inclusive, o PS que no CISCO ficava em torno de 60%, no PACE está em 96%.

    Abraços!


    Opa muito bom! :) Participe sempre conosco.

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